🗺️ Trouver le site CAF de mon département
À quoi ça sert ?
Chaque département a sa Caf, avec ses horaires, ses délais de traitement et ses accueils. Le site national caf.fr vous oriente vers la bonne en trois clics — utile pour vous, ou pour aider un proche installé ailleurs.
- Le code postal du domicile concerné.
aucune connexion, aucun compte — c'est une simple consultation.
Les étapes
Entrer son code postal
Sur caf.fr, saisissez le code postal en haut à droite et touchez la flèche bleue. Puis menu « Ma Caf » → « Accueil Ma Caf » : vous êtes sur la page de votre caisse.
Consulter les délais de traitement
Sur cette page, les délais de traitement des dossiers sont affichés (colonne de droite ou plus bas). Les indicateurs détaillés de qualité de service sont dans le menu « Ma Caf ». Pratique pour savoir quand relancer — ou ne pas s'inquiéter.
Trouver la Caf d'un autre département
Pour aider un proche : la carte de France de caf.fr (« Ma Caf – recherche ») renvoie vers chaque caisse départementale.
Le site officiel est caf.fr, un point c'est tout : les sites « caf-aide-rapide » et compagnie sont des intermédiaires payants ou des pièges. Le vrai site se tape à la main dans la barre d'adresse — jamais depuis un lien reçu par e-mail ou SMS (Cours 3).
Liens utiles : caf.fr/allocataires/ma-caf-recherche · tuto « Prendre rendez-vous avec la CAF ».
Tutoriel adapté de « Trouver le site CAF de mon département depuis mon ordinateur », Alexandre Martinez — base Solidarité Numérique (ANCT), Les Bases du numérique d'intérêt général, dernière mise à jour le 08.08.2024, publié sous Licence Ouverte 2.0 (site externe). Version d'origine et mises à jour : lesbases.anct.gouv.fr/ressources/trouver-le-site-caf-de-mon-departement-depuis-mon-ordinateur (site externe).
Les captures d'écran reproduisent des interfaces qui restent la propriété des sites dont elles sont tirées ; elles sont présentées à titre d'illustration pédagogique.