🪪 Créer mon identité numérique La Poste
À quoi ça sert ?
L'Identité Numérique La Poste est une preuve officielle de qui vous êtes, sur votre téléphone. Une fois créée, elle permet de vous connecter avec FranceConnect à un niveau de sécurité renforcé — pour certaines démarches sensibles (permis, titres, procurations…), c'est même nécessaire. La démarche est un peu longue, mais on ne la fait qu'une seule fois.
- Être majeur et résider en France.
- Une pièce d'identité valide : carte d'identité, passeport, ou titre de séjour de 5 ans ou plus.
- Un smartphone (Android récent ou iPhone) — c'est lui qui portera l'identité.
- Une adresse e-mail et un numéro de mobile français.
- Un moment tranquille, bien éclairé (il y aura une petite vidéo de vous à enregistrer !).
rien n'est définitif avant la dernière étape, et vous pouvez interrompre et reprendre plus tard. Si un point coince, France services le fait avec vous.
Les étapes
Lancer la demande
Tapez vous-même l'adresse lidentitenumerique.laposte.fr dans le navigateur (jamais depuis un lien reçu — réflexe du Cours 3). Touchez « Créer votre identité numérique », vérifiez que vous remplissez les conditions, puis saisissez votre adresse e-mail.
Se connecter à La Poste
Vous avez déjà un compte La Poste → connectez-vous. Sinon → créez-en un, avec un mot de passe solide (méthode de la phrase, Cours 3). Acceptez les conditions d'utilisation.
Confirmer son e-mail
Ouvrez votre boîte mail (Cours 5) : un message de La Poste vous attend — s'il tarde, pensez au dossier indésirables. Cliquez sur « Confirmer mon adresse e-mail ».
Envoyer sa pièce d'identité
Photographiez ou scannez le recto et le verso de votre pièce et déposez les images. Le site lit automatiquement vos informations : relisez-les et corrigez si besoin. Saisissez votre numéro de mobile, puis le code reçu par SMS (celui-là, c'est vous qui l'avez demandé : vous pouvez le saisir).
Choisir comment prouver son identité
Trois voies : la vérification simplifiée (si vous y êtes éligible), le courrier (plus lent, sans caméra), ou le 100 % en ligne (le plus rapide). Pour le 100 % en ligne, autorisez caméra et micro, et acceptez les conditions du prestataire de courrier électronique (AR24).
La petite vidéo
Vous recevez par e-mail un courrier recommandé électronique : ouvrez-le, cliquez « Confirmer mon identité », choisissez « Identification visuelle ». On vous demande de prononcer quelques chiffres et de présenter votre pièce face à la caméra. Installez-vous face à une fenêtre, sans lunettes de soleil, parlez distinctement — on peut recommencer.
Patienter
Comptez environ 48 heures. Vous recevrez un e-mail contenant votre code d'activation. Vous pouvez suivre l'avancement depuis votre messagerie.
Terminer sur le téléphone
Installez l'application officielle « L'Identité Numérique La Poste » depuis la boutique d'applications (jamais ailleurs), connectez-vous avec vos identifiants La Poste, saisissez le code d'activation, choisissez un code secret à 4 chiffres (différent de celui de votre carte bancaire), autorisez les notifications. ✅ Votre identité numérique est active.
Personne — ni La Poste, ni FranceConnect — ne vous appellera pour vous demander votre code d'activation ou votre code secret. Ce code à 4 chiffres ne se donne à personne. Un message vous pressant de « réactiver votre identité numérique » par un lien est une arnaque : on tape soi-même l'adresse.
Liens utiles : aide officielle — aide.lidentitenumerique.laposte.fr · FranceConnect — franceconnect.gouv.fr
Tutoriel adapté de « Créer mon identité numérique sur le site de La Poste », Alexandre Martinez — base Solidarité Numérique (ANCT), Les Bases du numérique d'intérêt général, dernière mise à jour le 08.08.2024, publié sous Licence Ouverte 2.0 (site externe). Version d'origine et mises à jour : lesbases.anct.gouv.fr/ressources/creer-mon-identite-numerique-sur-le-site-de-la-poste (site externe).
Les captures d'écran reproduisent des interfaces qui restent la propriété des sites dont elles sont tirées ; elles sont présentées à titre d'illustration pédagogique.